《團隊管理能力提升》
發布日期:2017-03-21   瀏覽次數:5150

第一單元  招聘面試

第二單元  部署培育關鍵核心

思考:招聘前要做好哪幾方面的準備工作?

分析:表格、交通、電話、方式

思考:選擇什么樣的人?

分析:德才兼備

       你選的是德,還是才?

       德與才,各自包含哪些方面?

思考:我們喜歡應聘者與應聘者喜歡我們,哪個更重要?

分析:選擇人才,到底從哪里???

思考:應聘者之所以想加入企業,是先喜歡的人,還是先喜歡的企業?

案例分析:親生與收養的關系

研討:招聘只是人力資源部來負責嗎?

招聘過程中各個階段的核心點是什么?

思考:如何做好招聘過程中的3通電話?

現場模擬分析

1接聽、2通知、3主動

思考:面試時,如何增加應聘者的數量?

方法:組合面試

思考:如何營造出一個好的面試氛圍?

分析:面試中的誤區

案例:自我介紹

案例:登記表

思考:如何有效的向應聘者發問?

       如何從簡單的問題中獲取有價值的信息?

       如何知道應聘者最關心的問題?

分析:面試選才如何做好“兩問”

問他

他問

案例分析:面對應聘者提出的問題,我們如何作答?

比如:底薪多少錢?

分析:面試要點強調

一段話 

布置作業

復試通知

研討:復試過程中要注意哪些內容?

第一句話

范圍

2個假如

測試

思考:好員工半個月要離職,你怎么辦?

工具:新人融入團隊的5個方法

案例研討:員工反應工作壓力太大。

壓力與希望的關系

案例:追趕

壓力產生的原因

案例:學會開車

案例分析:錢與能力的關系

員工不感恩

考核業績的代價

能力的背后

案例:給1000塊錢就干1000塊錢的活

案例:培訓師的背后

探討:意愿與能力的變化

案例:新員工入職

員工成長路徑圖

磨合期

案例:孫悟空的成長歷程

KASH成長模型

知識層面

技能層面

肌肉記憶

案例:游泳教練

活動:左右翻轉

獨立期

案例:誰來成交

案例研討:連環畫(領導的反思)

作業指導書

標準流程與流程標準

自主期

道理與方法區別

熟練期

培育總結

知道、感受、領悟、行動

 

第三單元   激勵下屬與管理創新

第四單元   氛圍營造與創新思維

案例研討:員工違法了制度,但員工說不知道,怎么辦?

研討:“如果不罰,那誰還遵守制度?”(員工是制度的犧牲品嗎?)

研討:處罰后員工不但沒有改進,返到產生了情緒(引發管理思考)

制度層面——理性思維

價值觀——感性思維

權利的五個基礎

合法權

組織制定

案例:你是不是老板誰說了算?

報酬權

利益誘惑

案例:你真有財權嗎?

強制權

懲罰威脅

案例:你有人權嗎?

專家權

專業技能

案例:你說的話可以應驗嗎?

典范權

人格魅力

案例:你樹立榜樣了嗎?

思考:哪些表面上比較強硬,但是效果較弱?

哪些表面上較弱,但是效果較強?

分析:職權管控帶來的三種對抗行為

直接對抗

間接對抗

沉默對抗

由馬斯洛需求理論引發“管理思考”

研討:員工最看重的是“錢”嗎?

60、70后與80、90

實戰研討:如何激勵下屬完成任務

視頻:梁飛

研討:方法及有效運用

工具:激勵溝通模型

工具:團隊激勵五大方法:

包含:硬件與軟件(重點分析)

硬件:晉升體系

      股權激勵

軟件:

發展空間

職涯規劃六步驟

體現價值

案例:孩子吃藥

案例:健康是一

案例:老師辛苦了

建立信念

信念的影響力

案例:共產黨人與皇協軍

案例:膀胱癌

行業信念

企業信念

產品信念

工作自主

下屬責任心是怎么沒有的

案例:計算器

案例:雅思蘭黛

認可尊重

視頻:岳飛餓死

視頻研討:

案例:加班到天亮

工具:假設性前提

實戰研討:員工努力完成了預期指標,你如何表揚?

工具:激勵表揚四步法

哪里好

有多好

為什么

如何更好

互動:下屬、領導、同事說句什么樣的話,你會更加努力工作?

分析:想聽什么就先說什么

管理道場

老子談領導力

四種境界

不知有之

親而譽之

畏之

侮之

自律、他律、環境律

環境對行為的影響

打造環境

氛圍營造五把金鑰匙

活力職場

司歌、司訓、標語、音樂

全員參與

活動策劃、團隊建設、學習培訓、技術創新

全員分享

早晚會分享、學習會分享、每日一題

競賽比拼

年度競賽、個人比拼、技術比武

榮譽表彰

表揚文化、造星運動、表彰活動

創新思維

案例:海底撈考核

案例:銀行窗口

打破思維

問題解決與創新價值

方法思維

實戰研討:有員工不參加早操了,或表面應付,你怎么辦?

分析:做早操的最終目的是什么?

做診斷

早溝通

總結:  ORID

O(知道)

R(感受)

I(悟到)

D(行動)

 

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